Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 07/05/2026

1. Responsable du traitement

Nom de l'entreprise : CO CUISINAGE
Forme juridique : Société par Actions Simplifiée (SAS)
Capital social : 233 000 euros
Adresse du siège social : 11 allée Paul Éluard, Cité G. Péri, 93300 Aubervilliers, France
Numéro d'immatriculation au RCS : RCS Bobigny 910 767 193
Numéro de TVA intracommunautaire : FR62910767193
Email de contact : contact@rapidosoftware.com

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à nos finalités. Ces données peuvent inclure :

  • Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone (via formulaires d'inscription et de contact sur RapidoCRM, RapidoCMS et RapidoRH).
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de consultation (via cookies et outils d'analyse).
  • Données commerciales via RapidoCRM : historique des interactions clients, suivi des prospects, données de ventes et de campagnes marketing.
  • Données de contenu via RapidoCMS : publications programmées, statistiques de performance sur les réseaux sociaux, comptes connectés (Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok).
  • Données RH via RapidoRH : profils employés, horaires, plannings, congés, absences et données de performance.
  • Données contractuelles : messages envoyés via formulaires de contact, historique de commandes ou demandes si applicable.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour :

  • Répondre à vos demandes via le formulaire de contact.
  • Vous envoyer des informations ou newsletters si vous y avez consenti.
  • Améliorer notre site et mesurer son audience.
  • Assurer le bon fonctionnement des modules RapidoCRM, RapidoCMS et RapidoRH.
  • Permettre la gestion de la relation client et l'automatisation des campagnes via RapidoCRM.
  • Permettre la planification et la publication de contenus sur les réseaux sociaux via RapidoCMS.
  • Permettre la gestion des ressources humaines (plannings, congés, performances) via RapidoRH.
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur :

  • Votre consentement (ex : newsletter, cookies, connexion de comptes sociaux via RapidoCMS).
  • L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (ex : abonnement à RapidoCRM, RapidoCMS ou RapidoRH).
  • Notre intérêt légitime à améliorer nos services et fonctionnalités.
  • Une obligation légale (ex : conservation de données contractuelles, données RH en cas de litige).

5. Destinataires des données

Vos données sont uniquement destinées aux services internes de CO CUISINAGE / RapidoSoftware et ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers. Elles peuvent être traitées par nos sous-traitants techniques (hébergeur, outils analytiques, plateformes sociales connectées via RapidoCMS), uniquement dans le cadre des finalités prévues et avec des garanties appropriées. Les données RH traitées via RapidoRH sont strictement réservées aux responsables RH et gestionnaires autorisés de votre organisation. Les données clients traitées via RapidoCRM sont accessibles uniquement aux collaborateurs habilités de votre entreprise.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

  • Pour les formulaires de contact : 3 ans à compter du dernier contact.
  • Pour les données de navigation : 13 mois maximum.
  • Pour les données contractuelles : 5 à 10 ans selon les obligations comptables.
  • Pour les données RapidoCRM (clients, prospects, campagnes) : durée de l'abonnement + 3 ans après résiliation.
  • Pour les données RapidoCMS (publications, statistiques réseaux sociaux) : durée de l'abonnement + 1 an après résiliation.
  • Pour les données RapidoRH (employés, plannings, congés) : durée légale applicable au droit du travail, soit 5 ans minimum après la fin du contrat de travail.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la Loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès à vos données.
  • Droit de rectification.
  • Droit à l'effacement ("droit à l'oubli").
  • Droit à la limitation du traitement.
  • Droit d'opposition.
  • Droit à la portabilité de vos données.
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment, y compris la déconnexion de vos comptes sociaux liés à RapidoCMS.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@rapidosoftware.com ou par téléphone au +33 06 14 18 92 25. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sécurité des données

CO CUISINAGE / RapidoSoftware met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation, pour l'ensemble de ses modules :

  • RapidoCRM : contrôle des accès aux données clients et commerciales, chiffrement des données sensibles.
  • RapidoCMS : sécurisation des tokens d'accès aux réseaux sociaux, gestion des droits par compte.
  • RapidoRH : protection renforcée des données RH sensibles, accès strictement limité aux personnes habilitées.

9. Transferts hors UE

Aucun transfert de données personnelles hors de l'Union Européenne n'est réalisé, sauf si des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD (ex. : clauses contractuelles types). Dans le cadre de l'utilisation de RapidoCMS, les publications vers des plateformes sociales (Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok) peuvent impliquer un traitement de données par ces tiers, soumis à leurs propres politiques de confidentialité.

10. Modification de la politique

CO CUISINAGE / RapidoSoftware peut mettre à jour la présente politique à tout moment, notamment en cas d'évolution des modules RapidoCRM, RapidoCMS ou RapidoRH. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.